En Macplant, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí te explicamos cómo puedes proceder con una devolución o solicitar un reembolso.

Período de Devolución: Ofrecemos un período de devolución de 30 días. Si dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido decides que no deseas quedarte con el producto, puedes devolverlo para obtener un reembolso completo o un cambio.

Condiciones para Devoluciones: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. Debes presentar un recibo o prueba de compra.

Proceso de Devolución:

1. Contacto: Envíanos un correo a info@Macplant.es para iniciar el proceso de devolución.
2. Envío de Devolución: Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de devolución. Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
3. Inspección del Producto: Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto.
4. Reembolso: Si tu devolución es aprobada, procesaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito o método de pago original. Por favor, espera un cierto número de días hábiles para que se procese el reembolso.

Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto que está dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente para resolver el problema. En estos casos, nos haremos cargo de los costos de envío y te enviaremos un reemplazo sin costes adicionales.

Contacto: Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo a Macplant, contáctanos en info@jetplantshop.com